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Beschwerdeverfahren

Beschwerden über die Produkte oder Dienstleistungen von JobaStores müssen vollständig, klar und rechtzeitig an JobaStores gerichtet werden, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat.

Reklamationen müssen unverzüglich, vollständig und klar beschrieben eingereicht werden, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat.

Beim Unternehmer eingereichte Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen ab Zugang beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, wird der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher eine detailliertere Antwort erwarten kann, antworten.

Für alle Rechtsbeziehungen, zu denen der Unternehmer Partei ist, gilt ausschließlich niederländisches Recht, auch wenn eine Verpflichtung ganz oder teilweise im Ausland umgesetzt wird oder wenn die an der Rechtsbeziehung beteiligte Partei dort ihren Sitz hat. Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufrechts ist ausgeschlossen.

Die Parteien werden sich erst dann an die Gerichte wenden, wenn sie alle Anstrengungen unternommen haben, um eine Streitigkeit in gegenseitigem Einvernehmen beizulegen.

Beschwerden können gerichtet werden an:

JobaStores
o.v.v. klachtenprocedure
Zuidpoolsingel 186 (Keine Besuchsadresse)
2408BR Alphen ad Rijn

Sie können Ihre Beschwerde auch über die Europäische OS-Plattform beim Streitbeilegungsausschuss einreichen (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Kontakt

Adresse: Zuidpoolsingel 186 (geen winkel/bezoekadres)
2408BR Alphen ad Rijn
Tel: 0172201118 (+31172201118)
Email: info@jobastores.nl
Whatsapp: +31639411750 (géén spraakoproepen)
Nummer der Handelskammer (NL): 52243540
MwSt: NL002170878B08

Lieferzeiten:
Montag - Freitag Versand bis 23:00
Samstag: kein Versand
Sonntag: Versand bis 18:00

Kundenservice Öffnungszeiten:
Montag - Freitag von 09:00 bis 16:00 Uhr*
Samstag und Sonntag: geschlossen
* Auf unserer Kontaktseite finden Sie verschiedene Öffnungszeiten

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